Portfolio

Herken de starter

Programmatrekker Servicepersoonlijkheid
Kamer van Koophandel Midden Nederland, cultuurveranderingstraject klantgerichtheid servicerollen (20010-2012)

Opdracht/taak

Vaststellen nieuw concept om de marktpositie van de Kamer van Koophandel (KvK)op het gebied van voorlichting vast te houden en te vergroten.

Bereikte resultaat

De KvK heeft inzicht gekregen in welke klantgroepen, de Kamer van Koophandel als een belangrijke partner in het proces “starten van een bedrijf” ervaart. Op basis van startfase (startwijzer) en de persoonlijkheid van de ondernemer (herken de starter) kan de KvK het inschrijfmoment opwaarderen tot het startmoment om aanvullende dienstverlening vraaggericht aan te reiken. Het concept ‘herken de starter’ geeft een sterke routing van klantbehoeften op basis van klantprofielen.

Project Details

  • Site Design
  • HTML / CSS
  • WordPress Integration
  • SEO
  • Project Deployment
Launch Project

Related Portfolios